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在亿博体育看台,你的信息被这样使用

开一场比赛的提醒,或者给客服留一段话,背后都会牵涉一些信息。下面按浏览、提醒、联系三类场景,把用途、保存时间和你可以随时做出的调整讲清楚。

深色底上由线条与节点组成的抽象网络图形,局部透出荧光绿光点 信息流转示意 · 看台客户端
01

看台会用到哪些信息

三类场景各自需要的东西不一样,分开说更清楚。你在看台上做的事越少,留下的信息也越少。

浏览赛程

记录设备型号、系统版本、客户端版本号,以及你访问过的栏目和停留时长的分类区间。用途只有一个:把赛程排布和栏目顺序调整到更贴合你平时的观看节奏。

开启提醒

记录你选定的提醒档位(开赛前 30 分钟、比分发生变化、终场结果生成),以及订阅的项目与轮次。用途是判断该在什么时间把哪条消息送到你手上,避免无关推送打扰。

联系客服

记录你主动留下的邮箱或电话,以及沟通内容本身。用途是回复你提出的问题、跟进处理结果,必要时回访确认是否已经解决。

不会触碰

看台的功能不依赖精确位置、通讯录、短信内容与相册,系统也不会因为这些功能弹出对应权限的授权提示。

02

提醒权限怎么开、怎么关

提醒开关握在你自己手里。要不要收、收哪一档、什么时候停,都是你按一下就能决定的事。

  • 开启 第一次打开提醒开关时,手机会弹出系统授权提示,由你决定是否允许。拒绝之后,赛程浏览照常使用。
  • 分档 开赛前 30 分钟、比分发生变化、终场结果生成三档可以分别开关。只看比分的话,把开赛前那一档关掉就行。
  • 关闭 在客户端「我的 — 通知设置」里可以单独关掉某一档,也可以在手机系统设置的「通知」里一次性关闭全部推送,不需要联系客服。
  • 关闭后 手机不再弹出推送,赛程浏览与轮次归档照常可用,比分变化仍能在赛程页里看到,只是需要你自己打开查看。
03

信息保存多久,怎么做安全防护

不同用途的信息保留时间不同,到期会按批次清理,不需要你额外提出申请。

浏览记录 保留 12 个月,到期自动清理
提醒订阅设置 在订阅有效期内保存,取消后 30 天内完成清理
客服沟通记录 保留 24 个月,便于跟进同类问题的处理结果

客服岗与数据整理岗按各自职责范围访问对应信息,其他岗位无法查看;客户端与服务器之间的数据传输全程使用 HTTPS 加密,用于推送的设备标识以哈希形式保存,不保留原始值。

04

你可以提出的四类请求

关于自己在看台留下的信息,你可以随时提出下面四类请求,不需要说明理由。

查询

想知道自己有哪些记录,发邮件说明要查的类别即可,比如浏览记录或提醒订阅设置。

更正

提醒档位、订阅项目这类设置可以直接在客户端里改;其他信息发邮件告知需要更正的内容。

删除

可以要求删除浏览记录、提醒历史或某一次客服沟通记录,收到后按批次处理并回复结果。

撤回同意

随时关闭推送权限,或停止使用相关功能。撤回同意不影响此前基于同意的处理效力。

05

找谁问、多久回

上面几类请求都走客服渠道。邮件标题写明「隐私请求」,处理起来会更快一些。

客服邮箱 contact@homefield-yibo.com.cn
客服电话 400-5713-9468
响应时段 工作日 9:00-18:00,平均首次响应 2 小时

商务合作方面的对接可以走联系我们页面留下的渠道;关于内容浏览与推送的约定,另见使用条款